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Fragen & Antworten

Unter Fragen und Antworten erhaltet ihr viele wichtige Informationen. Bei weiteren Fragen, schreibt uns gerne einfach eine Nachricht an hello@inaska-swimwear.com


Umtausch: wie gehe ich vor?

Der Umwelt zuliebe, versuchen wir so wenig Papier wie möglich zu verwenden, deshalb findest du in unseren Paketen auch keine Lieferscheine, Rechnungen oder vorgedruckte Retourenscheine. Bitte schicke deine Retourenartikel, versichert inkl. Tracking Nummer, an unseren Logistikpartner. Das Formular findest du auf unserer Website ganz unten. Achte bitte auf die Rückgabefrist von max. 30 Tagen. Die Retourenkosten tragen unsere Kunden selbst, wir übernehmen dafür die Versandkosten ab einem Bestellwert ab 50 Euro. Das finden wir absolut fair. Bei einem Umtausch von nur einem Artikel übernehmen wir allerdings die zusätzlichen Versandkosten. Das einfachste und schnellste für beide Seiten ist ein Umtausch/neue Bestellung über den Shop. Bitte nutze dazu den Gutschein-Code ‚umtausch2017‘, falls du nur einen Artikel auswählst, so werden dir für den Umtausch die Versandkosten direkt abgezogen. Bei mehr als einem Artikel zahlst du ja sowieso keine Versandkosten.

 

Rücksendung: Wie kann ich einen Bikini zurücksenden?

Für eine Rücksendung deiner Bestellung, egal ob komplett oder nur einzelne Teile, verwende bitte dieses Retourenformular. Einfach ausdrucken, eintragen welche Teile du aus welchem Grund zurücksenden möchtest, und zusammen mit dem/n Bikini/s an folgende Adresse, versichert inkl. Tracking Nummer, zurückschicken: Logistics & Mohr, Rheinstraße 17 in 65795 Hattersheim. Nachdem wir die Retoure auf einwandfreie Qualität geprüft haben erhälst du dein Geld von uns auf gleichem Zahlungsweg zurück, den du bei deiner Bestellung genutzt hast. Dies kann mindestens 7-21 Tage dauern, bitte habe ein wenig Geduld. Unsere Kunden kaufen ab einem Bestellwert ab 50 Euro versandkostenfrei ein, tragen aber die Retourenkosten selbst. Das finden wir absolut fair.

 

Rücksendung: Wie lange dauert die Rückerstattung?

Wir versuchen euch die Rückerstattung so schnell wie möglich zu senden, allerdings sind wir ein 1-2 Frauen Business, die alle Abteilungen selber managen, außer den Versand. Die Rückerstattung kann daher 7-21 Tage dauern. Vielen Dank für dein Verständnis.

 

Anprobe: Kann ich INASKA Bikinis auch irgendwo anprobieren?

In 2017 gibt es leider noch keine offiziellen Verkaufsstellen. Wir arbeiten für die Zukunft aber daran, in lokalen Geschäften vertreten zu sein, damit ihr die tollen Bikinis bei Bedarf auch anprobieren und direkt kaufen könnt. Bis dahin findet ihr alle unsere Artikel hier im Shop mit einem 14-tägigen Rückgaberecht.

 

Verfügbarkeit: Was ist, wenn ein Artikel nicht vorrätig ist?

Sollte einer deiner Wunschartikel nicht vorrätig sein, schick uns bitte eine Email an hello@inaska-swimwear.com inkl. Modell, Farbe, Größe und Anzahl sowie deine Adresse. Wir prüfen dann die Bestandslage und legen deine Bestellung, sofern die Bestandsprüfung positiv war.

 

Grösse: Wie finde ich die richtige Größe für meinen INASKA Sportbikini?

Unsere Maßtabelle findest du hier. Gemessen wird wie folgt: Brustweite ist der Umfang deines Oberkörpers auf Höhe der Brust (weiteste Stelle), Unterbrustweite ist der Umfang deines Oberkörpers direkt unterhalb der Brust. Deinen Hüftumfang misst du auf der Höhe deiner Hüftknochen. Den Poumfang misst du auf Höhe der breitesten Stelle deines Pos. Unsere Bikinis entsprechend deutschen Standardgrößen. Unsere Hosen aus der Kollektion 2017 fallen tendenziell eine ganze Nr. kleiner aus. Bitte bestelle die nächst größere Größe.

 

Mix & Match: Kann ich Top und Hose separat voneinander bestellen?

Selbstverständlich! Die meisten Frauen tragen oben und unten nicht die gleiche Konfektionsgröße und auch nicht nur Maße entscheiden über die Kleidergröße, sondern weitere Merkmale wie Muskelmasse, Festigkeit des Gewebes, Körpergröße etc. Gerade bei Bademode sollten alle Körperstellen ideal verpackt sein, weshalb wir bei unserem Sportbikini darauf achten, dass ihr je nach Körperbeschaffenheit Top und Hose getrennt voneinander in verschiedenen Größen bestellen könnt.

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Sportbikinis benötigen für ihre Stabilität einen Stoff mit hoher Spannkraft. Deshalb fallen unsere INASKA Sportbikinis etwas kleiner aus. Trage hier deine Maße ein und wir sagen dir, welche Größe wir dir empfehlen würden.
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