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Fragen & Antworten

Unter Fragen und Antworten erhaltet ihr viele wichtige Informationen. Bei weiteren Fragen, schreibt uns gerne einfach eine Nachricht an hello@inaska-swimwear.com

 

Das Wichtigste vorweg: Ladies, wir akzeptieren keine Deo-spuren!

Wir möchten, dass ihr mit unseren Produkten bereits bei der Anprobe sehr sorgfältig umgeht. Bitte achtet vor dem Anprobieren auf saubere Achseln bzw. saubere Haut. Das heißt, kein Deo oder Creme. Das Entfernen von Deospuren von den Textilien im Nachhinein ist kaum möglich. Ein einfaches Wegwischen ist nicht effektiv und die Rückstände tauchen nach kurzer Zeit wieder auf. Bitte achtet somit auf eine absolut saubere und einwandfreie Retourware. Artikel mit Deospuren können wir nicht rückerstatten. Der Artikel wäre unverkäuflich, was ärgerlich für uns und für euch wäre.

 

Wie unterscheiden sich die verschiedenen Bikini Oberteile?

Wir unterscheiden die Bikini Oberteile nach unterschiedlichem Halt: das CHILL bzw. das WILD Bikini Top mit filigranen Trägern und einem 4-Wege-Rücken, hat von allen Tops einen mittleren Halt und wird für leichte Sportarten wie Yoga, Pilates, SUP empfohlen (obwohl viele Kunden das Top zum Beachvolleyball und zum Schwimmen bevorzugen, das kann dann doch sehr individuell variieren). Das Besondere ist außerdem, dass dein Nacken keinem Druck ausgesetzt ist und du die Länge der Träger und die Zugkraft (Halt) einstellen kannst. Das FREE Bikini Top mit doppeltem Neckholder und festem T-Rücken hat bereits einen sehr guten Halt und hält somit all deine noch so intensiven Bewegungen aus. Das STRONG Top mit einem breiten Unterbrustband und einem 2-Wege-Rücken sorgt für stärksten Halt und kann somit bei allen Sand- und Wassersportarten eingesetzt werden. Auch hier gibt es keine Druckpunkte im Nacken.

 

Wie unterscheiden sich die verschiedenen Bikini Hosen?

Die Hosen unterscheiden wir nach Design, aber vor allem auch nach Stoffmenge, die den Po bedeckt. Die FREE Hose mit den drei Bändern an der Seite, ist eher im Brazilian Cut Design und deckt somit den Po am wenigsten ab. Sie ist auch von den drei Hosen Modellen am tiefsten geschnitten, also eher Low Waist. Die CHILL bzw. WILD Hose hat bereits etwas mehr Stoff und deckt somit den Po etwas mehr ab. Die Seiten sind etwas breiter und der Bund ist etwas höher. Die STRONG Hose hat am meisten Stoff und ein breites farblich abgesetztes Band, welches dir vor allem Halt bietet. Die Seite der STRONG Hose sind von allen drei Hosen am breitesten.

 

Ich habe keine Emails (Bestellbestätigung, Rechnung etc.) erhalten?

Leider kommt es ab und an vor, dass unsere Emails im Spam Ordner landen. Bitte prüft euren Spam Ordner vorab. Falls ihr dort keine Emails gefunden habt, meldet euch bitte und schreibt an hello@inaska-swimwear.com.

 

Umtausch: wie gehe ich vor?

Das Einfachste und Schnellste für beide Seiten, ist ein Umtausch mittels einer neuen Bestellung über den Shop. Der Umwelt zuliebe, versuchen wir so wenig Papier wie möglich zu verwenden, deshalb findest du in unseren Paketen auch keine Lieferscheine, Rechnungen oder vorgedruckte Retourenscheine. Bitte schicke deine Retourenartikel, versichert inkl. Tracking Nummer, an unseren Logistikpartner:

 

Retourenadresse:

Logistics & Mohr

Rheinstraße 17

65795 Hattersheim

 

Drucke dazu bitte deine Bestellübersicht oder deine Rechnung aus, die du jeweils per Email erhalten hast und lege diese deiner Retour bei. Bitte vermerke neben den Retour-Artikeln den jeweiligen Retour-Grund

 

1=zu klein

2=zu groß

3=Farbe gefällt nicht

4=Design gefällt nicht

5=Passform gefällt nicht

6=Qualität gefällt nicht

7=Defekter Artikel

8=Falscher Artikel

 

Achte bitte auf die Rückgabefrist von max. 30 Tagen. Die Retourenkosten tragen unsere Kunden selbst, wir übernehmen dafür die Versandkosten ab einem Bestellwert ab 50 Euro. Das finden wir absolut fair.

 

Rücksendung: Wie kann ich einen Bikini zurücksenden?

Drucke dazu bitte deine Bestellübersicht oder deine Rechnung aus, die du jeweils per Email erhalten hast und lege diese deiner Retour bei. Bitte vermerke neben den Retour-Artikeln den jeweiligen Retour-Grund:

 

1=zu klein

2=zu groß

3=Farbe gefällt nicht

4=Design gefällt nicht

5=Passform gefällt nicht

6=Qualität gefällt nicht

7=Defekter Artikel

8=Falscher Artikel

 

Achte bitte auf die Rückgabefrist von max. 30 Tagen. Die Adresse für die Rücksendung ist:

 

Retourenadresse:

Logistics & Mohr

Rheinstraße 17

65795 Hattersheim

 

Nachdem wir die Retour auf einwandfreie Qualität geprüft haben, erhälst du dein Geld von uns auf gleichem Zahlungsweg zurück, den du bei deiner Bestellung genutzt hast. Dies kann mindestens 7-21 Tage dauern, bitte habe ein wenig Geduld. Bitte achte auf eine absolut saubere und einwandfreie Ware. Artikel mit Deospuren können wir nicht rückerstatten. Der Artikel wäre unverkäuflich, was ärgerlich für uns und für euch wäre. Achte also bereits beim Anprobieren auf deofreie Achseln!!!

 

Rücksendung: Wie lange dauert die Rückerstattung?

Wir versuchen euch die Rückerstattung so schnell wie möglich zu senden, allerdings sind wir ein zwei Mama-Business, die alle Abteilungen selber managen, außer den Versand. Die Rückerstattung kann daher 7-21 Tage dauern. Vielen Dank für dein Verständnis.

 

Anprobe: Kann ich INASKA Bikinis auch irgendwo anprobieren?

Leider gibt es noch keine offiziellen Verkaufsstellen. Wir arbeiten für die Zukunft aber daran, in lokalen Geschäften vertreten zu sein, damit ihr die tollen Bikinis bei Bedarf auch anprobieren und direkt kaufen könnt. Bis dahin findet ihr alle unsere Artikel hier im Shop mit einem 30-tägigen Rückgaberecht.

 

Verfügbarkeit: Was ist, wenn ein Artikel nicht vorrätig ist?

Sollte einer deiner Wunschartikel nicht vorrätig sein, schick uns bitte eine Email an hello@inaska-swimwear.com inkl. Modell, Farbe, Größe und Anzahl sowie deine Adresse. Wir prüfen dann die Bestandslage und legen deine Bestellung, sofern die Bestandsprüfung positiv war.

 

Grösse: Wie finde ich die richtige Größe für meinen INASKA Sportbikini?

Unsere Maßtabelle findest du hier. Gemessen wird wie folgt: Brustweite ist der Umfang deines Oberkörpers auf Höhe der Brust (weiteste Stelle), Unterbrustweite ist der Umfang deines Oberkörpers direkt unterhalb der Brust. Die Slipline befindet sich auf Höhe der Hüftknochen. Den Poumfang misst du auf Höhe der breitesten Stelle deines Pos. Unsere Bikinis entsprechend deutschen Standardgrößen. Eine M fällt aus wie eine M 🙂 Wenn du dir unsicher bist, melde dich bitte gern unter hello@inaska-swimwear.com. Wir beraten dich sehr gern. Eine Frau ist übrigens nicht in ein Raster einer Größentabelle zu pressen 😉 Wir sind alle individuell und einzigartig.

 

Mix & Match: Kann ich Top und Hose separat voneinander bestellen?

Selbstverständlich! Die meisten Frauen tragen oben und unten nicht die gleiche Konfektionsgröße und auch nicht nur Maße entscheiden über die Kleidergröße, sondern weitere Merkmale wie Muskelmasse, Festigkeit des Gewebes, Körpergröße etc. Gerade bei Bademode sollten alle Körperstellen ideal verpackt sein, weshalb wir bei unserem Sportbikini darauf achten, dass ihr je nach Körperbeschaffenheit Top und Hose getrennt voneinander in verschiedenen Größen bestellen könnt.