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UMTAUSCH UND RETOURE

Hier findest du wichtige Informationen zum Thema Umtausch und Retoure.

 

DAS WICHTIGSTE VORWEG: LADIES, WIR AKZEPTIEREN KEINE DEO-SPUREN!

Bitte achtet bereits vor dem Anprobieren auf saubere Achseln bzw. saubere Haut. Das heißt, kein Deo oder Creme. Das Entfernen von Deospuren von den Textilien im Nachhinein ist kaum möglich. Ein einfaches Wegwischen ist nicht effektiv und die Rückstände tauchen nach kurzer Zeit wieder auf. Bitte achtet somit auf eine absolut saubere und einwandfreie Retourware. Artikel mit Deospuren können wir nicht rückerstatten. Der Artikel wäre unverkäuflich, was ärgerlich für uns und für euch wäre.

 

UMTAUSCH: WIE GEHE ICH VOR?

Das Einfachste und Schnellste für beide Seiten, ist ein Umtausch bzw. eine neue Bestellung über den Shop. Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Der Umwelt zuliebe, versuchen wir so wenig Papier wie möglich zu verwenden, deshalb findest du in unseren Paketen auch keine Lieferscheine, Rechnungen oder vorgedruckte Retourenscheine. Bitte schicke deine Retourenartikel, versichert inkl. Tracking Nummer, an unseren Logistikpartner. Weitere Informationen zur Rücksendung findest du unter dem nächsten Absatz ‚Rücksendung‘.

 

RÜCKSENDUNG AUS DEUTSCHLAND

Wenn du aus Deutschland über unsere Webseite bestellt hast, dann kannst du ganz einfach über unser Retourportal gehen: https://inaska.shipping-portal.com. Dort gibst du die Trackingnummer ein, die du von SendCloud per Mail nach Versenden deiner Bestellung erhalten hast, sowie deine PLZ. Beides findest du in der Mail, die deine Lieferung angekündigt hat. Bitte beachte, dass du für Rückfragen des Versanddienstleisters eine Telefonnummer hinterlegen musst. Diese wird lediglich für den Zweck deiner Retoure genutzt und nicht an Dritte weitergegeben. Die Kosten der Warenrücksendung übernehmt ihr, wir übernehmen dafür die Versandkosten ab einem Warenwert von 80 Euro. Achte bitte auf die Rückgabefrist von max. 30 Tagen.Solltest du das Retourportal nicht nutzen wollen, kannst du deine Bestellung auch einfach per versichertem Versand an uns zurücksenden:

 

H.S. FASHION Logistics

c/o INASKA

Fuggerstraße 20

49479 Ibbenbüren

Deutschland

 

Nachdem wir die Retoure auf einwandfreie Qualität geprüft haben, erhältst du dein Geld von uns auf gleichem Zahlungsweg zurück, den du bei deiner Bestellung genutzt hast. Dies kann 7-30 Tage dauern, bitte habe ein wenig Geduld. Bitte achte auf eine absolut saubere und einwandfreie Ware. Artikel mit Deospuren können wir nicht rückerstatten. Der Artikel wäre unverkäuflich, was ärgerlich für uns und für euch wäre. Achte also bereits beim Anprobieren auf deofreie Achseln.

 

RÜCKSENDUNG AUS ÖSTERREICH

Wenn du aus Österreich bestellt hast, dann bitten wir dich die Artikel per versichertem Versand innerhalb von 30 Tagen an unsere Logistik zurückzusenden.

 

H.S. FASHION Logistics

c/o INASKA

Fuggerstraße 20

49479 Ibbenbüren

Deutschland

 

Nachdem wir die Retour auf einwandfreie Qualität geprüft haben, erhältst du dein Geld von uns auf gleichem Zahlungsweg zurück, den du bei deiner Bestellung genutzt hast. Dies kann 7-30 Tage dauern, bitte habe ein wenig Geduld. Bitte achte auf eine absolut saubere und einwandfreie Ware. Artikel mit Deospuren können wir nicht rückerstatten. Der Artikel wäre unverkäuflich, was ärgerlich für uns und für euch wäre. Achte also bereits beim Anprobieren auf deofreie Achseln.

 

RÜCKSENDUNG AUS DER SCHWEIZ (AUSLÄNDISCHE RÜCKWAREN)

Das sind Waren, die aus dem Ausland in die Schweiz eingeführt worden sind und vom Empfänger unverändert wieder zurückgeschickt werden. Reiner Gebrauch gilt nicht als Veränderung. Bei der Ausfuhrveranlagung kann die Rückerstattung der Einfuhrzölle beantragt werden. Eine Rückerstattung der Einfuhrzölle kommt nur in Frage, wenn die Waren dem Versender im Ausland innerhalb von drei Jahren wegen

 

  • Annahmeverweigerung,
  • Rückgängigmachung des Vertrags oder
  • wegen Unverkäuflichkeit infolge eines Mangels oder einer Beschädigung

 

zurückgesandt werden. Sie können auch auf seinen Wunsch und in seinem Auftrag an einen Dritten gehen.

Sind die Waren in der Schweiz verändert worden, wird die Rückerstattung der Einfuhrzölle nur bewilligt, wenn bei ihrer Verarbeitung in der Schweiz ein Mangel aufgetreten ist. Für Produkte, die aufgrund der aktuellen Gesetzgebung (öffentliche Gesundheit, Sicherheitsvorschriften, usw.) nicht in den Markt verbracht werden können, kann bei einer Wiederausfuhr ebenfalls ein Rückerstattungsanspruch geltend gemacht werden. Die Rückerstattung müssen Sie in der Ausfuhranmeldung beantragen. Für die Rückerstattung der Einfuhrabgaben wegen der Wiederausfuhr beachten Sie bitte das Formular 18.86. Mehr Informationen zum Thema Ausländische Rückwaren (Rücksendung) findet ihr hier (bitte klicken). 

 

RÜCKSENDUNG AVOCADOSTORE, PROJECT CECE UND WEITERE MARKTPLÄTZE

Wenn du über einen Marktplatz (Avocadostore, Project Cece) bestellt hast, dann bitten wir dich die Artikel per versichertem Versand innerhalb von 30 Tagen an unsere Logistik zurückzusenden. Die Kosten der Warenrücksendung übernehmt ihr, wir übernehmen dafür die Versandkosten ab einem Warenwert von 80 Euro.

 

H.S. FASHION Logistics

c/o INASKA

Fuggerstraße 20

49479 Ibbenbüren

Deutschland

 

Nachdem wir die Retour auf einwandfreie Qualität geprüft haben, erhältst du dein Geld von uns auf gleichem Zahlungsweg zurück, den du bei deiner Bestellung genutzt hast. Dies kann 7-30 Tage dauern, bitte habe ein wenig Geduld. Bitte achte auf eine absolut saubere und einwandfreie Ware. Artikel mit Deospuren können wir nicht rückerstatten. Der Artikel wäre unverkäuflich, was ärgerlich für uns und für euch wäre. Achte also bereits beim Anprobieren auf deofreie Achseln.

 

WIDERRUFSRECHT FÜR BESTELLUNGEN AUSSERHALB DER EU

Kunden aus dem Nicht-EU-Ausland, tragen die direkten Kosten der Warenrücksendung. Sollte INASKA dennoch mit den Rücksendekosten belastet werden, werden diese mit der Rückerstattung der rückgesendeten Artikel verrechnet und der Betrag der Rücksendekosten einbehalten.

 

RÜCKSENDUNG: WIE LANGE DAUERT DIE RÜCKERSTATTUNG?

Wir versuchen euch die Rückerstattung so schnell wie möglich zu senden. Nach Eingang eurer Rücksendung, wird diese geprüft und anschließend von uns bearbeitet. Ihr erhaltet eine separate Email, sobald die Rückerstattung fertiggestellt wurde. Die Rückerstattung kann bis zu 30 Tagen dauern.

 

KOSTENLOSE RÜCKSENDUNG VIA PAYPAL?

Sofern du die Bezahlung über PayPal vornimmst, hast du die Möglichkeit Rücksendekosten über deinen PayPal-Account erstattet zu bekommen. Weitere Informationen findest du auf der offiziellen PayPal-Webseite und unter diesem Link: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/refunded-returns

 

Dieser Service gilt ausschließlich für vollständig geleistete Zahlungen über PayPal. Alle Informationen und Nutzungsbedingungen sind zu finden unter: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/refunded-returns/terms-and-conditions